经济高速发展的今天,商家的产品和服务日益同质化,会员消费的选择越来越多,同样带给商家与商家之间的竞争也越来越强。就像在我住宅小区的门口,不到500米的街道,就有4家生活超市,由此可见商家的竞争激励程度,那么如何才能脱颖而出,吸引消费者呢?


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一、国内会员制要注意的弊端:


1.信息管理不完善。

不能做到彻底了解与考察会员基本情况。要从喜欢什么产品、有何等爱好及消费能力进行考场与了解。


2.给会员带来的实惠不明显。

赠品不要含金量太低。积分卡的使用设置障碍,消费底线与上线,年底清楚积分归零。


3.对会员的服务深度不够。

不能只顾着开发与吸收会员而不去深入的了解和服务。不要把会员制只理解成向会员提供物美价廉的商品,而应在增值服务.上下功夫,如:及时传递新商品信息和促销信息、介绍产品使用常识和生活常识、点评时尚消费趋势、召开会员意见反馈见面会、或定期举办娱乐、连欢活动等!要始终如一,说到做到不要打击会员的积极性!


4.不注重培养信誉资本。

会员的忠诚就是对购买产品的极端认可,前期为了吸纳会员的加入会有优惠措施的出台,不能以种种借口推三推四或者以次充好,也不要易羊毛出在羊身。上的方式去回馈你的会员,削弱护院消费欲望就是降低会员的忠诚度!5.商品经营同质化,缺乏对会员的独特吸引力。对消费者不能提供人性化和个性化的服务,这种情下只会导致2同类产品间的会员不断增加而产生价格战,导致业界内耗,无序竞争、削弱会员制扩销和促销的效果!


二、会员对于企业来说究竟有哪些好处呢? 会员对于企业有何意义?企业为什么要开展会员制?


首先商家要有一套自己的管理模式和一套匹配的管理软件,一套合适的会员管理系统软件会给商家带来更多的新客户,留住更多的老客户。只有吸引住客户才不会在竞争中被淘汰。主要功能包括会员管理、商品管理、商品进销存、积分储存价值、礼品交换、数据、留言等,免费版和链版,免费版的终身免费使用,欢迎免费下载体验,以下是有关如何使企业会员营销持久的细节。系统管理是企业与消费者之间沟通的工具,会员管理是一种现代管理模式,会员通过会员卡消费可以获得一些优惠措施,这样会员可以很好的吸引顾客愿意加入。会员管理可以稳定企业与企业之间的关系。同时在会员管理软件的报告分析功能,而且还可以帮助企业更好地了解市场,找到了大众消费的习惯,推出更受欢迎的产品,以获得更多的利润。



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1.更能拉近企业与消费者之间的距离。



在会员制没有开展之前,消费者与商家之间都只是一种买与卖的关系,但会员制却不一样,会员制营销是一种深层次关系营销,打破消费者与顾客之间的隔阂,促进会员与商家之间的交流,拉近彼此间的距离。会员关系营销,会员让消费者对企业产生更多的信任,从而依赖于企业,成为企业的好伙伴、忠实消费者!


2.稳定商家企业业绩,提高商家利润。


会员是企业的一个特殊消费群体,对企业具有高度的忠诚度与信任感,对于企业的文化、价值理念、商品都比较认同。所以会员的消费场所一般都比较固定,所以实行会员制的商家业绩也会比较稳定,并且随着会员数量的增加,商家的业绩也会稳中有升。


3.举办企业促销活动将会更具有目标性。


商家开展会员制一般都会有会员的基本资料,商家可以针对咱们会员的消费情况来针对性举办促销活动,这样企业促销活动会更具有目标性、效果也将会更加好。


三、推广会员制营销有哪些方法?


1、会员购买量化


购买一定数量的产品,积多少的积分。购买越多,送的积分就越多。积分达到一定的数量,可以提升自己的会员等级,会员等级越高,会员获得的积分比例就越大,折扣比例就越低。


2、会员推荐量化


老会员可以推荐新会员,可以获得积分;新会员消费,老会员也会获得一定比例的积分。给推荐者的积分和新会员消费的积分比例,商家可以自行在九程软件会员管理系统后台设置。


3、积分提现


上面两条都是刺激会员获得积分,提升自己的会员级别,那么积分如何更好的利用起来呢?大部分商家施行会员制都是积分兑换礼品,采用九程软件会员制系统的客户,储了积分兑换礼品,我们还可以积分提现,把积分兑换成储值,积分当钱用更能刺激消费者的消费行为。


4、会员折扣


商品打折可以按照商品来实现折扣,也可以通过会员等级来打折。每一个商品都可以设置一个折扣,顾客来消费什么样的商品就会享受什么样的折扣。按会员等级来设置折扣就是什么样的会员等级享受什么样的折扣。折扣比例商家可以自行设置。会员等级越高,折扣越大,会员积分多,就可以提升等级,获得更多折扣。


5、优惠促销活动


商户为了吸引顾客,可以做些优惠促销活动,可以通过派发宣传单的形势来吸引消费者,可以通过九程软件会员制系统中的短信群发功能,或者微信群发功能来告知会员。优惠活动可以设置成消费多少减多少、满多少送多少等等。


6、个性化与人性化相结合


会员可以享受与众不同的待遇,如会员折扣、会员积分、积分抵现、会员专享特供、生日礼上礼、会员沙龙等。会员与普通客户在关照上要有较为明显的区别,这样既是对老会员的激励和肯定,也是促进普通客户及时转化为会员的有效方法。


7、人文关怀


人文关怀也叫感情营销,也就是和会员做朋友,比如生日的当天发送一个生日祝福,或者送上一份生日礼物;节日的时候发节日问候;做活动的时候发送促销通知等等,在现在的钢筋水泥的时代,顾客很容易被感动,也许你一个小小的问候,就可以给留住一个忠实的会员。


会员对于商家具有很多的潜在价值,需要商家们在实践中去深层次挖掘。使用九程软件会员管理系统把会员制做好了,对于商家无疑是一笔巨大的财富!